Casos de uso
Agentes que já têm template
Os processos que quase toda empresa quer tirar das mãos do time. Cada um parte de um template de workflow ou app pronto no Orkindo e é ajustado aos seus dados, canais e regras antes de ir para produção.
O template é o ponto de partida, não o produto final: o agente sai com as suas regras, as suas fontes e aprovação humana onde você quiser.
Vendas
Da lista de prospecção à passagem para a entrega, sem lead esfriando na fila e com o time comercial aprendendo com as próprias conversas.
12 casos
Assistente de vendas (SDR)
Atende quem chega pelo WhatsApp, Instagram ou site, faz as perguntas de qualificação que o seu comercial faria e marca a reunião na agenda da pessoa certa. O lead chega à conversa já qualificado, com o resumo anexado.
WhatsAppInstagramAgendaProspecção ativa: lista e nota
Monta a lista de empresas parecidas com os seus melhores clientes a partir de fontes públicas, pontua cada uma contra o seu perfil ideal e completa o que falta no CRM, como porte, setor e sinais recentes. O vendedor recebe a fila já ordenada, com o motivo de cada nome estar ali.
Fontes públicasPerfil idealCRMTreinamento de vendas (roleplay)
Seu vendedor pratica com um cliente simulado, com as objeções reais do seu mercado, por chat ou por voz. No fim recebe nota por critério e o que mudar na próxima conversa.
VozChatFeedback por critérioRevisão das reuniões que aconteceram
O agente lê as gravações das reuniões comerciais e avalia cada uma contra o seu playbook: o que foi perguntado, o que ficou de fora, como a objeção foi tratada. Cada vendedor recebe o retorno da própria conversa e você enxerga o padrão do time.
GravaçõesPlaybookFeedback por vendedorReunião que atualiza o CRM
Depois de cada reunião comercial, o agente resume a conversa, registra os próximos passos no CRM e aponta onde a negociação travou.
ResumoCRMPróximos passosFollow-up de leads parados
Encontra propostas sem resposta e clientes inativos e prepara o follow-up no tom da sua casa, no canal certo. Nada sai sem a sua aprovação, se você preferir assim.
E-mailWhatsAppAprovação humanaPropostas no seu template
Com as notas da reunião e os dados do cliente, o agente monta a proposta no seu modelo, com escopo, prazo e preço nas suas regras. Você revisa e envia.
Template da casaRevisão humanaPassagem do comercial para a entrega
Quando o contrato fecha, o agente monta o briefing de início do projeto: o que foi vendido, o que foi prometido nas reuniões, contatos, prazos e riscos já conhecidos. Quem vai executar começa sabendo o que o cliente ouviu.
KickoffCRMBriefingBriefing antes da reunião
Antes de cada reunião, o agente junta o que o site, as notícias e o histórico no CRM dizem sobre o cliente e entrega um briefing de uma página com perguntas sugeridas.
PesquisaCRMBriefingRespostas a RFPs e questionários
Preenche RFPs, questionários de fornecedor e fichas cadastrais a partir das suas respostas já aprovadas, marcando o que precisa de alguém do time.
Base de respostasRevisão humanaOportunidades na carteira
Cruza o histórico de cada cliente com o seu portfólio e aponta quem pode contratar outro serviço, com a justificativa e o momento sugerido para a conversa.
CarteiraCRMPriorizaçãoLeitura das propostas perdidas
Lê as propostas que não fecharam e as notas do CRM e entrega todo mês os motivos que mais se repetem, por tipo de cliente e por faixa de preço, com o que vale mudar na abordagem.
CRMMensalPadrões de perda
Atendimento
Resposta na hora, a qualquer hora, e uma pessoa do time entrando na conversa quando ela pede uma pessoa.
8 casos
Atendimento 24/7 com passagem para pessoa
Responde dúvidas frequentes, status e prazos a partir dos seus documentos e sistemas. Quando a conversa pede uma pessoa, alguém do time assume no mesmo canal, com todo o histórico.
WhatsAppSiteE-mailCopiloto do atendente
Enquanto o seu time atende, o agente sugere a resposta, resume o histórico do cliente e traz o trecho da política que se aplica ao caso.
Sugestão de respostaHistórico do clienteTriagem e roteamento de solicitações
Pedidos que chegam por e-mail, formulário ou WhatsApp são classificados por tipo e urgência e vão para o responsável certo com um resumo pronto. Os casos simples andam sozinhos.
ClassificaçãoRoteamentoResumoLeitura de satisfação
Classifica conversas e pesquisas por sentimento e motivo, e entrega toda semana o que mais gerou reclamação e o que mudou em relação à semana anterior.
SentimentoRelatório semanalAtendimento por voz
O cliente fala em vez de digitar. O agente conversa por voz em tempo real, resolve o que é simples e passa para uma pessoa com o resumo quando precisa.
Voz em tempo realPassagem para pessoaConfirmação e lembrete de compromissos
Confirma reuniões e visitas pelo WhatsApp, lembra na véspera e reagenda sozinho quando o cliente não pode, reduzindo falta e buraco na agenda.
WhatsAppAgendaReagendamentoPesquisa pós-atendimento
Envia a pesquisa depois de cada entrega ou atendimento, agradece quem elogiou e abre um chamado para o responsável quando o cliente está insatisfeito.
NPSAlerta de detratorCentral de ajuda que se atualiza
Transforma os atendimentos resolvidos em artigos de ajuda e perguntas frequentes, e aponta quando um artigo existente ficou desatualizado.
FAQArtigosRevisão
Pessoas e conhecimento
O que está na cabeça dos sócios e nos manuais da empresa, disponível para o time sem interromper ninguém.
11 casos
Base de conhecimento da empresa
Responde perguntas sobre processos, políticas e metodologia a partir dos seus documentos, sempre com a fonte. Quando o arquivo muda no Drive ou no OneDrive, a resposta muda junto.
Resposta com fonteDrive e OneDriveSlack e TeamsOnboarding de quem chega
Tira as dúvidas do novo colaborador sobre benefícios, ferramentas e rotina e acompanha o checklist dos primeiros dias, avisando o gestor do que ficou pendente.
ChecklistChat internoTutor de treinamento interno
Monta trilhas e quizzes a partir dos seus manuais e responde dúvidas do time a qualquer hora. Quem continua travado é encaminhado para um instrutor.
TrilhasQuizzesPassagem para instrutorMaterial de treinamento e apostilas
Transforma a metodologia e os materiais da casa em apostila, exercícios e guia do instrutor para cada turma, no formato que você usa. O especialista revisa o conteúdo em vez de escrever do zero.
Metodologia da casaApostilaRevisão do especialistaTriagem de currículos
Lê os currículos contra os critérios da vaga, organiza por aderência e prepara as perguntas da primeira entrevista. A decisão continua com o seu time.
Critérios da vagaDecisão humanaAtas e tarefas de reunião
Transforma a reunião em ata, decisões e tarefas com responsável e prazo, e envia para quem participou.
Google MeetTarefasResponsáveisAs suas pendências do dia
Reúne o que ficou no seu nome em e-mails, conversas no Slack ou Teams, atas e quadro de tarefas e entrega a lista no começo do dia. Traz também o que você pediu a alguém e ainda não voltou.
AgendadoSlack e TeamsTarefasRascunhos no seu jeito de escrever
Escreve o e-mail, a resposta ao cliente ou o documento a partir do que você e o time já escreveram antes, com o histórico do caso junto. Você recebe um rascunho para ajustar, não uma página em branco.
Estilo da casaE-mailDocumentosAtendimento de RH ao colaborador
Responde sobre férias, benefícios, reembolso e políticas internas com base nos seus documentos, e abre a solicitação certa quando a dúvida vira pedido.
PolíticasSolicitaçõesChat internoAgendamento de entrevistas
Combina horários entre candidatos e entrevistadores, envia convite e lembrete e avisa quando alguém desmarca.
AgendaE-mailWhatsAppPreparação de 1:1 e avaliações
Reúne metas, entregas e anotações do período e prepara a pauta do 1:1 ou o rascunho da avaliação. O gestor revisa e conduz a conversa.
PautaRascunhoDecisão humana
Financeiro
Menos conferência manual, menos planilha e um fechamento que não depende de uma pessoa só.
6 casos
Cobrança pelo WhatsApp
Lembra vencimentos, envia segunda via e negocia dentro das regras que você definiu. Acordos fora da regra vão para aprovação de uma pessoa.
WhatsAppRégua de cobrançaAprovação humanaLeitura de notas, boletos e extratos
Extrai os dados de notas fiscais, boletos e extratos e lança no seu ERP ou planilha, separando para conferência o que não bate.
PDFERPConciliaçãoAprovação de despesas e pagamentos
Solicitações entram por formulário, o agente confere contra a política e encaminha para quem pode aprovar, com registro de cada decisão.
FormulárioPolíticaTrilha de auditoriaContas a pagar
Recebe as notas por e-mail, confere com o pedido ou contrato, lança no sistema e monta a programação de pagamentos para você aprovar.
E-mailERPAprovaçãoConciliação bancária
Casa os lançamentos do extrato com o financeiro e separa só as divergências para alguém olhar, em vez de conferir linha por linha.
ExtratoDivergênciasFechamento do mês
Acompanha o checklist de fechamento, cobra quem está atrasado e entrega o resultado do mês com comentários sobre as maiores variações.
ChecklistVariaçõesRelatório
Jurídico e compliance
Contratos, prazos e normas acompanhados de perto, com a palavra final sempre de uma pessoa responsável.
5 casos
Revisão de contratos
Compara o contrato com a sua biblioteca de cláusulas e aponta riscos, cláusulas ausentes e desvios antes de você abrir o arquivo.
Biblioteca de cláusulasRiscosMinutas a partir dos seus modelos
Gera NDA, aditivo, proposta de contrato ou notificação a partir dos seus modelos aprovados e dos dados do caso, pronto para revisão.
Modelos aprovadosRevisão humanaPrazos e obrigações
Lê contratos e documentos, extrai vencimentos, renovações e obrigações e avisa o responsável com antecedência.
AlertasRenovaçõesAgendaConsulta a normas e legislação
Responde dúvidas sobre normas, leis e regulamentos a partir das fontes oficiais e da sua base interna, sempre citando o trecho de onde veio a resposta.
Fontes oficiaisResposta com fonteQuestionários de segurança e LGPD
Preenche os questionários de segurança da informação e privacidade que os seus clientes enviam, a partir das suas políticas, e marca o que precisa de validação.
LGPDPolíticasRevisão humana
Marketing
Calendário de conteúdo que anda toda semana, com você dando a palavra final.
7 casos
Equipe de conteúdo com a voz da casa
Uma equipe de agentes com pesquisa, redação e revisão de SEO produz o conteúdo da semana a partir de um quadro de tarefas e manda cada peça para você aprovar.
Equipe de agentesSEOAprovaçãoUm conteúdo, vários formatos
Transforma um artigo, webinar ou apresentação em posts, newsletter e roteiro de carrossel, no tom da sua marca.
LinkedInInstagramNewsletterDepoimentos e referências de clientes
Encontra nas reuniões e nos atendimentos os trechos em que o cliente conta o resultado que teve e mantém uma biblioteca de depoimentos pronta para o comercial e o marketing usarem, com o registro de quem autorizou cada citação.
ReuniõesBibliotecaAutorizaçãoMonitor de mercado e concorrentes
Acompanha sites, notícias e publicações que importam para o seu mercado e entrega um resumo semanal com o que mudou.
AgendadoResumo semanalRespostas a comentários e mensagens
Responde comentários e mensagens no Instagram e no site, tira dúvidas e passa para o comercial quem demonstrou interesse.
InstagramSiteLead para o comercialNewsletter da semana
Junta os conteúdos, novidades e links da semana e monta a newsletter no seu formato, pronta para você revisar e disparar.
E-mailAgendadoAprovaçãoArtigos de blog com SEO
Pesquisa o tema, monta a estrutura com as palavras-chave certas e escreve o rascunho a partir do que o seu time sabe, para um especialista revisar.
SEORascunhoRevisão
Operações e relatórios
Workflows que rodam sozinhos em horário marcado ou quando algo acontece, e números que chegam sem ninguém pedir.
9 casos
Relatórios agendados
Todo dia ou toda semana, o agente consulta os seus sistemas e entrega os indicadores no WhatsApp, e-mail ou Teams, antes da primeira reunião.
AgendadoWhatsAppE-mailPergunte aos seus dados
O gestor pergunta em português, como perguntaria a um analista, e recebe tabela e gráfico direto do banco de dados, sem abrir chamado para o BI.
SQL sem SQLTabelas e gráficosRelatório mensal de cliente
Os dados de cada cliente viram o relatório do mês no padrão da sua casa, com comentários, pronto para revisão.
Padrão da casaRevisão humanaAlertas e monitoramento
Acompanha prazos, indicadores e filas em segundo plano e avisa o responsável quando algo sai do padrão.
Por eventoAlertasStatus de projetos para o cliente
Consolida tarefas, entregas e horas de cada projeto e prepara o status semanal para o cliente, com riscos e próximos passos.
SemanalRiscosPróximos passosHoras e orçamento de projetos
Lembra o time de lançar horas, compara com o orçado e avisa quando um projeto está perto de estourar o escopo.
TimesheetOrçado vs. realizadoAlertasRevisão de entregas antes do envio
Confere relatórios e documentos contra o seu checklist de qualidade e o padrão da casa antes de irem para o cliente.
ChecklistPadrão da casaConferência de documentos recebidos
Extrai os dados dos documentos que o cliente enviou, confere contra os seus critérios, aponta o que falta ou não bate e prepara a decisão com a justificativa. Uma pessoa confirma, em vez de abrir arquivo por arquivo.
ExtraçãoChecklistDecisão humanaCompras e cotações
Pede cotação a fornecedores, compara preço, prazo e condições e monta o quadro comparativo para a decisão.
E-mailComparativoAprovação
Pesquisa e análise
Pesquisa que levaria dias para um analista, entregue com as fontes para você conferir.
4 casos
Pesquisa de mercado sob demanda
Você pergunta sobre um setor, concorrente ou tendência e recebe um relatório organizado, com cada afirmação ligada à sua fonte.
Fontes citadasRelatórioAnálise de editais
Lê editais e termos de referência, extrai requisitos, documentos e prazos e monta um checklist para decidir se vale participar.
EditaisPrazosChecklistDados de fontes públicas
Coleta e organiza dados de portais e bases públicas que importam para o seu trabalho e atualiza tudo em horário marcado.
Bases públicasAgendadoResumo de documentos longos
Resume relatórios, laudos e dossiês de centenas de páginas em pontos principais, riscos e números, com a página de cada informação.
PDFResumoCom página de origem
TI e segurança
O suporte do dia a dia, o controle de acessos e o trabalho repetitivo de quem cuida dos sistemas, sem depender de alguém de TI disponível na hora.
7 casos
Suporte interno de TI
Responde às dúvidas do dia a dia sobre sistemas, acessos e equipamentos a partir dos seus procedimentos, e abre chamado quando precisa de alguém.
Chat internoProcedimentosChamadosPedidos de acesso com aprovação
O colaborador pede acesso a um sistema, o agente confere a função e encaminha para quem aprova, registrando tudo.
FormulárioAprovaçãoTrilha de auditoriaRevisão periódica de acessos
Monta a lista de quem tem acesso a quê, envia para cada gestor confirmar e aponta acessos de quem mudou de função ou saiu.
AgendadoGestoresLGPDLicenças e renovações
Acompanha licenças, assinaturas e contratos de software, avisa antes das renovações e aponta o que ninguém está usando.
AlertasCustosEspecificações a partir da conversa com a área
A partir da reunião com quem pediu, o agente escreve a especificação funcional e técnica no padrão da casa, marca o que ficou em aberto e devolve a versão revisada a cada rodada de comentários.
ReuniãoPadrão da casaRevisão em rodadasRevisão de código e de pull requests
Para quem tem time de tecnologia: o agente revisa cada pull request contra o padrão da casa, aponta o que foge da convenção e resume a mudança para quem vai aprovar.
GitPadrão da casaRevisão humanaNotas de versão e documentação técnica
A cada entrega, o agente reúne o que mudou e escreve as notas de versão e a atualização da documentação, para o time revisar em vez de escrever do zero.
GitDocumentaçãoRevisão
Apps e formulários
Telas com a cara da sua empresa, para o seu time ou para os seus clientes, ligadas aos mesmos dados, agentes e permissões. A página de agendamento deste site foi feita assim.
8 casos
Página de agendamento
O cliente escolhe o horário, responde às perguntas de qualificação e a reunião cai na agenda certa, com o resumo pronto. Fica embutida no seu site ou num link próprio.
PúblicoAgendaNo seu siteFormulários públicos
Pedido de orçamento, cadastro de cliente, envio de documentos ou solicitação interna num formulário com a sua marca. O que chega entra validado no fluxo certo.
Público ou internoValidaçãoRoteamentoPortal do cliente
Um app onde o seu cliente acompanha pedidos, envia arquivos, vê os próprios relatórios e conversa com o agente, com login e acesso só ao que é dele.
Login do clienteRelatóriosChat com o agenteFilas de aprovação
Uma tela onde o gestor vê o que o agente preparou e aprova, ajusta ou devolve, com histórico de quem decidiu o quê.
Aprovação humanaHistóricoPainéis ao vivo
Indicadores para a operação, o comercial, a diretoria ou o próprio cliente, atualizados a partir dos mesmos dados que os agentes consultam, sem ferramenta de BI separada.
PainelTempo realDiagnóstico online para visitantes
Um questionário no seu site que gera, na hora, um diagnóstico inicial personalizado para o visitante e entrega o lead qualificado ao comercial.
PúblicoGeração de leadsSimuladores e calculadoras
Uma calculadora de economia, orçamento ou elegibilidade no seu site, com o agente explicando o resultado e tirando dúvidas.
PúblicoNo seu siteChecklists e vistorias no celular
O time em campo preenche checklists e vistorias pelo celular, com fotos, e o relatório sai pronto no fim da visita.
CelularFotosRelatório
O seu processo não está na lista?
A lista mostra os mais pedidos, não o limite. Em uma conversa de 30 minutos escolhemos o processo de maior dor e mostramos de qual template ele parte, ou se nasce do zero.
Teste sem compromisso para empresas qualificadas. Planos empresariais disponíveis.